Зачем риэлтор нужен покупателю?
Несмотря на распространенное мнение о том, что риэлтор нужен преимущественно продавцу, часто в роли заказчика услуг агента выступает покупатель недвижимости. Мы рекомендуем вам не рисковать и сразу обратиться в агентство недвижимости “ИНКОМ-Недвижимость” https://www.incom.ru/.
Риэлтор помогает покупателю:
- не тратить время на долгий выбор недвижимости;
- учитывать все нюансы при подборе квартиры или дома;
- не попасть на уловки мошенников;
- не получить ряд проблем при покупке недвижимости.
Кто платит риэлтору при продаже квартиры? Логичный ответ — покупатель, но только в случае, если он лично обратился к агенту, и они заключили договор.
В последнее время есть тенденция отказа покупателей от риэлторских услуг. Причин этому две:
- распространенное мнение, что специалисты агентства проверяют недвижимость, поэтому можно просто обратиться по объявлениям;
- приобретение квартиры за кредитные средства подразумевает, что сотрудники банка проводят проверку недвижимости на юридическую чистоту.
Обращаться к риэлтору или нет — это личный выбор каждого человека
Но в случае, если принято решение довериться специалисту, важно не забыть составить договор. Он будет гарантией качества услуг агента и поможет подстраховать себя на случай срыва сделки
О правах
Это еще один важный нюанс обсуждаемой темы. Выше были перечислены должностные обязанности риелтора в агентстве недвижимости “ИНКОМ-Недвижимость”, теперь следует поговорить о том, какие он имеет права. Их можно выделить в такой перечень:
- ознакомление с проектами решений начальства, которые касаются его деятельности;
- запрос информации и документов, являющихся необходимыми для выполнения должностных обязанностей риелтора по аренде/покупке/продаже недвижимости;
- внесение предложений, касающихся совершенствования работы компании и сотрудников в целом;
- сообщение руководителю о недостатках, выявленных в процессе работы, последующее предложение способов, которые помогут их устранить;
- требование от начальства предприятия оказания помощи, содействия в исполнении прав и должностных обязанностей.
Но все перечисленное, разумеется, должно осуществляться исключительно в рамках компетенции сотрудника.
Как выбрать агентство недвижимости
Если Вы из тех людей, перед которыми стоит нелегкое задание поиска жилья, то следующая информация именно для Вас.
Рано или поздно данная проблема предстает перед большинством граждан. Если у Вас есть достаточно средств, для того, чтобы обратиться в агентство недвижимости – это будет идеальный вариант. При помощи агентства Вы сможете без траты времени и нервов выбрать подходящее жилье.
В последнее время, все чаще и чаще повсюду пестрят объявления типа «продам, куплю, сниму». Стоит вопрос о правильности выбора агентства. Вы, конечно же, можете и сами заняться поисками квартиры, но как же работа? Чтобы заниматься этим, вопросом нужно потратить много времени. Обратившись к агентству, можно не волноваться за то, что вы пропустите не дорогостоящий и подходящий вариант.
Что касается непосредственно агентства, то оно существует для того, чтобы найти подходящий для Вас вариант по приемлемой цене. Агент принимает на себя ответственность и за поиск непосредственного жилья, и за сделку, и за юридические вопросы. Прежде всего, необходимо найти профессионала в аспектах недвижимости. Каждый современный человек, если платит, то хочет получить максимальный результат от вложенных денег. Агент обязан: найти то, что вы хотите, и что в любое время сможете выгодно продать; исключить все возможные обнаружения «подводных камней». Конечно же, тратя деньги на услуги агентства, нерациональным будет трать свое время на поиск, выбор и просмотр квартиры, встречи, дозвоны «когда им удобней». Лучше выбирать агентство подороже, чтобы быть уверенным в проведенном анализе и полноценном осмотре квартиры, избежание всех возможных рисков, юридической поддержке во время и после покупки квартиры.
Элитные агентства недвижимости не навязывают свои вкусы касательно жилья – их целью является поддержка, помощь и советы. Для дорогостоящих агентств является делом чести делать свою работу на совесть, ибо за это они и получают неплохие гонорары и имеют неплохую славу. А квартира, в которой Вы живете – это некий неповторимый стиль жизни, и никто не вправе его менять.
В том случае, если Вы планируете покупку квартиры в незнакомом городе – сложностей прибавиться. Левые агентства убедят Вас в истинной чистоте воздуха в заводских районах, безопасности самых криминальных районов города. Никто не скажет Вам правды. Именно поэтому лучше обращаться в элитные агентства.
Качество жилья и жизни в целом каждый выбирает для себя лично. Так что, если выбирать для себя – так выбирать лучшее: надежное и долговечное!
Параметры отбора агентства недвижимости для работы
Местоположение В развитых странах часто переезжают туда, где есть работа. Наш менталитет наоборот тяготит к месту проживания. Поэтому, прежде чем остановиться на каком-то АН, посмотрите какие риэлторские конторы или филиалы крупных агентств находятся рядом с вашим домом. Понятие «рядом» у каждого свое, это может быть несколько кварталов, так и пару станций метро, но точно не другой конец города.
Стоит пойти работать в агентство, в котором не скупятся на рекламу объектов недвижимости и собственных услуг. Если нет навыка отследить как качественно риелторская контора продвигает свои объекты, то найти брендовую рекламу не составит большого труда. Например, достаточно ввести название компании в поиск Яндекса и после вам будут показываться объявления этой компании на каждой открытой странице браузера. Аналогично в соцсетях
Оффлайн реклама, посложнее, стоит обратить внимание на баннеры и вывески вдоль дорог и т.д
Клиентская база и база объектов В вакансиях часто есть упоминания, что у АН есть своя клиентская база и новичкам уже не придется начинать с нуля. При трудоустройстве, прохождении собеседования, надо убедиться, что это именно так, как заявлено и подробно расспросить про схему работы с имеющейся базой.
Проценты комиссии Если в открытых вакансиях указывают «до 80% комиссионных», то не спешите принимать на свой счет, т.к. это маркетинговый ход. Если вы опытный риэлтор, со своей клиентской базой, но ищете, «крышу» в виде АН, то 80% это про вас. Если новичок, то вам «нарисуют» иную цифру. Уточняйте ее сразу до начала работы.
График работы Большинство агентств недвижимости работают по одной схеме, но у каждого руководителя свой взгляд на то, как должны работать сотрудники его компании. Следовательно, на собеседовании узнайте распорядок дня агентов по недвижимости. Например, есть ли у них дежурства на телефоне по приему входящих звонков или этим занимается менеджер. Какие дополнительные обязанности или взносы есть в агентстве.
Отзывы Прежде чем решить в какое агентство недвижимости пойти работать проштудируйте отзывы о нем. Вводите запрос в Яндекс и Google – « работал», « работала». В результате получите массу полезной информации, которая поможет на собеседовании, если до него дойдет дело. И на мой взгляд, никто из АН специально не будет писать плохих отзывов от имени работников чужого АН, чтобы подмочить репутацию конкурента, поэтому им стоит доверять.
Коллектив Уже упоминал про коллектив. Но скажу по опыту, что от него зависит многое и не потому, что из него выделят наставника. А потому, что вам придется какое-то время проводить в офисе и если он будет наполнен акулами, то выжить в такой психологической обстановке будет сложно. Выявить «гнилой» коллектив просто – это стажировка. Поэтому данный пункт проверяется уже на стадии полугодовой работы.
Если у кого-то есть желание дополнить статью полезной информацией по теме – прошу в комментарии. Сегодня мы разобрали, как выбрать агентство недвижимости для работы.
Как происходит покупка квартиры через агентство?
После того как покупатель определился с выбором объекта недвижимости, предстоит не менее важный и сложный процесс — оформление покупки квартиры. Агент должен сопровождать клиента на каждом этапе, оказывать содействие и помощь.
- Агентство недвижимости проверяет юридическую чистоту жилья: устанавливает законность прав владельцев, факт выписки жильцов, полную дееспособность продавца. Запрашивает выписку из ЕГРП и домовой книги, обращается в органы психического и наркологического контроля, проверяет документы, подтверждающие право собственности.
- Квартиры должна быть свободна от прав третьих лиц, не находиться в обременении, например, в залоге или аресте.
- В последующем составляется договор купли-продажи, посредник должен следить, за грамотностью и правильностью его оформления, чтобы содержание документа не нарушало прав и законных интересов покупателя.
- После чего, следует произвести расчеты по сделке, в наличной или безналичной формах. При наличной оплате покупателю выдается расписка. Самый надежный безналичный способ — использование банковской ячейки.
- В конечном итоге необходима государственная регистрация права собственности.
Для оформления покупки квартиры риэлтору необходимо получить от клиента нотариально заверенную доверенность.
Посредством нее агент вправе представлять интересы, осуществлять от имени клиента все необходимые действия по подготовке, сбору, сдаче и проверке документации.
Как правильно купить квартиру на вторичном рынке через риэлтора?
Приобретение квартиры на вторичном рынке может сопровождаться рядом особенностей, на которые как покупателю, так и риэлтору следует обратить особое внимание:
Состояние дома и дворовой территории
Важно тщательно осмотреть: фасад здания, зону детских и спортивных площадок, подъездное помещение, состояние лифта. В квартире нужно проверить работу инженерных коммуникаций, сантехники, вытяжку. Оценить уровень освещенности, отсутствие внешних недостатков. Стоит сравнить квартиру с планом БТИ, чтобы убедиться в отсутствии незаконных перепланировок. Риэлтор должен выявить возможные проблемные вопросы юридического характера (поддельные документы, отсутствие разрешения на продажу от супруга, несовершеннолетние жильцы — их выписка крайне затруднительна).
Стоит учитывать, что даже самый крупный и грамотный договор с агентством недвижимости, не дает 100% гарантии надежности сделки, риэлторы не могут проверить все возможные потенциальные риски, а на рынке вторичного жилья нередки действия мошенников, поэтому к выбору жилья данного типа следует подходить с особой тщательностью.
При покупке квартиры на вторичном рынке посреднику можно и нужно попытаться снизить цену, то есть торговаться.
Даже если покупатель располагает необходимой денежной суммой, агентство должно предоставить для своего клиента самые выгодные условия приобретения жилья.
Инструкция для начинающего риэлтора
- Покиньте предыдущее место работы. Осваивание новой профессии займет практически всё время. Уделяя пару часов в день изучению теории, невозможно понять всю специфику этой работы. Практика является неотъемлемой частью погружения в профессию риэлтора, а совмещать её с основной работой практически невозможно.
- Найдите агентство. В начале лучше выбрать качественную организацию, работая в которой вы сможете получить новые знания и навыки. Также, агентства имеют собственные базы, выход к которым вы получите. Позже вы сможете перейти к самостоятельной работе.
- Развивайтесь. Общайтесь с людьми, добившимися определённого успеха в этой сфере, изучайте законы (различные кодексы, Закон об ипотеке, Закон о регистрации прав на недвижимое имущество и другие).
- Ищите клиентов. Работать с человеком напрямую всегда выгоднее, чем через посредников.
- Запоминайте правила. Устраиваясь на работу в агентство, недвижимости нужно понимать, что у них есть свои правила, которые могут отличаться от всех остальных.
Должностные обязанности риэлтора по недвижимости
Риэлтор является посредником между продавцом и покупателем. На законодательном уровне специалист, проводящий сделки с недвижимостью, имеет официальное название – агент по недвижимости.
Доход риэлтора состоит из комиссионных выплат, которые он получает при проведении сделки от участвующих в ней сторон. Соответственно, получение прибыли зависит исключительно от профессионализма самого риэлтора.
Должностные обязанности риэлтора по недвижимости включают в себя:
- Выполнение поручений клиентов по купле-продаже или аренде объектов недвижимости.
- Поиск и обработка информации об объектах недвижимости, которые принимают участие в сделке, требованиях потенциальных клиентов.
- Проведение анализа рынка недвижимости, соотношение уровня спроса и уровня предложения.
- Регистрация и ознакомление поступающих предложений.
- Для частных случаев возможно заключение эксклюзивного договора.
- Установление деловых контактов с предполагаемыми клиентами.
- Демонстрация покупателям и арендаторам продаваемых или сдаваемых объектов недвижимости.
- Оформление заявок от покупателей, поиск вариантов, удовлетворяющих условиям поиска.
- Согласование договорных условий и дальнейшее оформление операций с недвижимостью.
- Проведение консультации для клиентов по вопросам сбора необходимых документов и оформления сделок.
- Оповещение клиентов об актуальной информации касательно подходящих предложений.
- Организация заключения договоров, необходимых для заключения сделки.
- При необходимости выполнение вспомогательной функции в оформлении и обеспечения сохранности документов.
- Представление интересов клиента во время заключения сделки.
- Обеспечение сохранности документов осуществленной сделки.
- Составление отчетности о выполненной работе.
- Помимо перечисленных базовых обязанностей, можно выделить действия, необходимые для продажи квартиры.
- Обязанности риэлтора при продаже недвижимости
- Создание и пополнение базы объектов недвижимости с фотографиями и их полным описанием.
- Проведение рекламной компании.
- Получение необходимых выписок и справок.
- Поиск покупателей, переговоры с ними и демонстрация объекта недвижимости.
Приведенными пунктами дополняются обязанности риэлтора при продаже квартиры. риэлтор обладает определёнными правами. Он должен иметь доступ к квартире, договоренность и определенное вознаграждение по факту совершения сделки. Обязанности риэлтора по недвижимости при продаже дома дублируются.
Также, риэлтор оказывает услуги по покупке недвижимого имущества.
Обязанности риэлтора по недвижимости при покупке квартиры включают:
- Поиск квартиры, соответствующей требованиям клиента.
- Организация демонстрации выбранной квартиры.
- Информирование о ситуациях, которые могут повлиять на решение о приобретении (права третьих лиц на квартиру и др.).
- Оказание помощи в регистрации перехода прав в Росреестр, другие обязанности дублируются с перечисленных выше.
Если вы только начинаете свою деятельность в этой сфере вам поможет ряд советов.
Почему так важен правильный выбор агентства недвижимости
Подойдем к вопросу с теоретической стороны. В США деятельность риелторских агентств строго регулируется уставами и собственными внутренними кодексами этики. Специалисты этих агентств обязаны получить лицензию, пройдя обучение и сдав экзамен. Таким образом, нанимая риэлтора в США, вы точно понимаете, что перед вами человек имеющий определенную квалификацию. Кроме того, многие из них получают специализацию в более узкой области и занимаются, например, только арендой или коммерческими объектами. Для того, чтобы иметь право называться риелтором, необходимо являться членом Национальной ассоциации риелторов (НАР), крупнейшей торговой ассоциации в Америке. Это даёт клиентам дополнительные гарантии качества предоставляемых услуг.
Ситуация в России несколько отличается. Институт и культура этой отрасли всё ещё не сформировались. Попробовать свои силы в роли агента по продаже недвижимости может практически любой. На законодательном уровне никаких дополнительных условий к этой профессии не предъявляется, а лицензия так и вовсе не нужна.
В то же время некоторые агентства недвижимости не предъявляют к своим работникам высоких требований, в связи с чем высока вероятность столкнуться с непрофессионализмом со стороны сотрудника такого агентства. Вот почему так важно быть внимательным при выборе риелтора.
Общее определение функциональности риелтора
Введение в курс работы каждого нового менеджера начинается с процедуры знакомства с его основными обязанностями. В разных фирмах список обязанностей может отличаться, но основные функции риэлтора похожи. Они состоят в следующем:
- поиск клиентов;
- ведение переговоров;
- предоставление консультаций;
- сопровождение сделок, а именно: сбор всех необходимых документов, оценка недвижимости, в отношении которой происходят сделки, заключение договоров;
- проведение исследований рынка недвижимости.
Менеджер обязательно заключает с клиентом письменный договор, в котором подробно указаны все предоставляемые в рамках сделки услуги. В дальнейшем этот договор будет официальным разрешением клиента на предоставление риелтором его интересов. Профессиональный агент всегда руководствуется в своей деятельности нормативно-правовыми актами Российской Федерации, такими как: жилищный, земельный, административный и семейный кодексы, положения, приказы и инструкции. В зависимости от условий договора менеджер может продолжать обслуживание клиента и после проведения сделки.
Инструкция для риэлтора
Работа риэлтора состоит из трех этапов: поиск клиента, переговоры и поиск вариантов, и организация сделки. Рассмотрим их подробнее.
- Поиск клиента можно осуществлять разными путями: через интернет, с помощью благоприятных отзывов о Вас прошлых клиентов и другими методами.
- Переговоры и поиск вариантов. Для начала нужно адекватно оценить стоимость объекта недвижимости, но преподнесите квартиру как можно дороже (качественные фото, акцент на положительных сторонах). Однако, не нужно скрывать негативные стороны квартиры, когда они выявятся, можно будет испортить свою репутацию как риэлтора. Сделайте качественную рекламу, постарайтесь донести до потенциальных покупателей почему им нужно купить определенный объект именно сейчас, и именно у Вас. С клиентами держите себя уверенно и дружелюбно, будьте позитивны и постарайтесь влюбить в квартиру потенциального покупателя. Можете предложить «бонусы», которых нет у конкурентов. Но не забывайте, что ваша главная задача – найти наиболее благоприятный вариант для клиента. А не то что «нужно продать».
- Организация сделки. Подготовьте все необходимые документы и организуйте всё согласно законам Российской Федерации.
От чего зависит стоимость риелторских услуг
ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ:
Обычно в каждой компании свои процентные соотношения и системы начисления заработных плат. Где-то агент получает процент от сделки, где-то – фиксированную сумму. Частные риелторы вообще всю сумму заработанных комиссионных получают единолично».
В среднем по рынку размер комиссии агенту варьируется от двух до шести или восьми процентов от суммы сделки, но не меньше 50 тыс. руб. за сопровождение.
В последнее время все чаще назначается фиксированная сумма. Процент таких сделок обычно превышает 70 процентов. В период растущего рынка продавцы чаще выбирали процент от стоимости, так как таким образом они стимулировали агента продавать квартиру дороже. Есть и третий вариант – когда агент предлагает смешанную комиссию. Например, минимальную фиксированную сумму (30–50 тыс. руб.) плюс еще несколько процентов от какого-то порога стоимости.
Преимуществом риелторских агентств в девяностых и начале двухтысячных годов были собственные базы объявлений. С развитием онлайн-сервисов бесплатных объявлений это преимущество сошло на нет: сейчас найти квартиры, выставленные на продажу, может любой желающий. Для поиска предложений достаточно выйти в интернет.
Как замечают в агентствах недвижимости, в последнее время на вторичном рынке Москвы стало все больше сделок, где риелтор сопровождает только продавца, в то время как покупатель действует самостоятельно.
Еще одна тенденция состоит в том, что все чаще покупатели, выбирая квартиру, принимают решение о покупке у собственника, выставившего свою квартиру через агентство недвижимости, и считают, что это гарантия того, что она проверена и можно сэкономить на своем риелторе.
Дополнительным фактором на рынке стал избыток предложения, при котором продавцы конкурируют друг с другом за покупателя, уточнили риелторы.
Понятно, что опытный риелтор никогда не скажет, сколь точно стоит объект продаж. Прежде всего он посмотрит на объект, узнает, что вы хотите сделать, изучит все документы и условия продажи объекта. Только после всех этих действий будет сформирован размер стоимости услуги. Если же вам сразу называют цену, даже не взглянув на квартиру, это означает, что этот человек непрофессионал.
Как составляют рейтинги
Крупные агентства, заинтересованные в своей репутации, регулярно попадают в разные рейтинги, которые составляют тематические издания и порталы, банки и аналитические агентства. Пользователи любят эти списки лучших, поскольку они помогают непрофессионалу сориентироваться. Поэтому неудивительно, что агентства поменьше, чтобы улучшить собственный имидж, тоже хотят попасть в какой-нибудь топ и готовы платить за это.
Не секрет, что место в некоторых рейтингах можно купить. И разве можно им верить? Можно, если знать куда смотреть и уметь анализировать информацию.
При составлении топа агентств, обязательно учитывается несколько факторов:
Актуальные финансовые показатели,
Количество сделок, проведенных за последний год,
Позиционирование компании на рынке,
Реклама,
Параметры предложений по недвижимости: места застройки, качество предлагаемого жилья, количество вариантов.
Смотрите рейтинги в разных источниках, сверяйте с отзывами и информацией о компании – очень странно, если агентство, которому не больше года, войдет в список лучших агентств Москвы какого-нибудь сайта о недвижимости.
Один из авторитетных источников, формирующих рейтинги – аналитическое агентство Marc. Это международный центр , который занимается маркетинговыми исследованиями и разработкой решений для увеличения прибыльности бизнеса.
Полезно взглянуть в рейтинги банков: ежегодно коммерческие банки называют самые эффективные партнерские компании. Их определяют по количеству выданных ипотечных кредитов за определенный период и за качество работы с клиентами. Например, в рейтинге Сбербанка «Этажи» занимают первое место как лидер по выдаче ипотечных кредитов с 2013 года.
Составление договора
Если агентство прошло нашу проверку и документы все в норме, можно приступать к заключению договора. К соглашению предъявляются следующие требования:
- Предметом соглашения является предоставление услуг агентством недвижимости.
- Перечень оказываемых услуг агентством (какие обязанности входят, например показ квартиры, её реклама и т.д.).
- Величина вознаграждения, которую получает агент, в случае удачно проделанной работы.
Внимание! В соглашении должен быть отдельный пункт о том, каким образом работник получает вознаграждение (в любом случае или же только при вселении жильцов).
- Обязательно указывается срок действия договора.
- Указание реквизитов обеих сторон (персональные данные нанимателя и арендодателя). При этом указываются паспортные данные нанимателя и его контактный телефон. Агентство должно указать полное наименование организации, юридический адрес и телефон.
- Ответственность обеих сторон в случае невыполнения обязательств и нарушения условий соглашения.
- Нюансы при расторжении соглашения и гарантии.
ОШИБКИ АРЕНДОДАТЕЛЕЙ ПРИ СДАЧЕ КВАРТИРЫ В АРЕНДУ
Инструкция для начинающего риэлтора
- Покиньте предыдущее место работы. Осваивание новой профессии займет практически всё время. Уделяя пару часов в день изучению теории, невозможно понять всю специфику этой работы. Практика является неотъемлемой частью погружения в профессию риэлтора, а совмещать её с основной работой практически невозможно.
- Найдите агентство. В начале лучше выбрать качественную организацию, работая в которой вы сможете получить новые знания и навыки. Также, агентства имеют собственные базы, выход к которым вы получите. Позже вы сможете перейти к самостоятельной работе.
- Развивайтесь. Общайтесь с людьми, добившимися определённого успеха в этой сфере, изучайте законы (различные кодексы, Закон об ипотеке, Закон о регистрации прав на недвижимое имущество и другие).
- Ищите клиентов. Работать с человеком напрямую всегда выгоднее чем через посредников.
- Запоминайте правила. Устраиваясь на работу в агентство недвижимости нужно понимать, что у них есть свои правила, которые могут отличаться от всех остальных.
Нужно ли проходить курсы для риэлторов?
Эта профессия не подразумевает обучения в вузах. Для каждого риэлтора обучение — это самостоятельное проведение сделок с недвижимостью с положительным результатом.
Также к этому относится самостоятельное изучение законодательных актов и поиск доверенных лиц. Для специалистов, имеющих юридическое образование, легче работать с документами, но остальная часть работы улучшается только с опытом. При наличии высшего образования в сфере строительства недвижимости, можно быстрее повысить свой навык.
Большинство агентов не имеют высшего образования. Некоторые даже не проходили самых простых курсов для риэлторов. Так происходит потому, что в первую очередь эта профессия подходит людям, обладающим знаниями психологии, умеющим наладить контакт с любым человеком и способные интересно презентовать себя.
Риэлторы, работающие в агентствах недвижимости, могут пройти обучение в компании. Обычно такую возможность предоставляют крупные организации, заинтересованные в увеличении количества профессиональных сотрудников.
Это выгодно каждой стороне, так как обученный риэлтор с большей вероятностью принесет больший доход.
В профессии риэлтора много людей без профильного образования, поскольку здесь гораздо важнее личные качества: знание психологии, умение общаться и находить контакты, высокая работоспособность, стрессоустойчивость и энергичность. Определенное обучение проводят крупные агентства недвижимости, готовя себе кадры. Потом для самостоятельной деятельности потребуется получить лицензию от саморегулируемой организации – Гильдии риэлторов. Ну а дальше всё зависит от упорства и работоспособности самого специалиста.
Также можно пройти очно или дистанционно курсы для риэлторов, которые раскроют некоторые особенности профессии и дадут больше уверенности.